Wakil Ketua BURT DPR RI, Alien Mus saat melakukan kunjungan kerja ke RS Siloam Balikpapan, (15/6). Foto : dpr.go.id
BURT DPR RI Dorong Rumah Sakit Tingkatkan Layanan Cepat dan Responsif
Jakarta, 15 Juni 2026 – Wakil Ketua Badan Urusan Rumah Tangga (BURT) DPR RI, Alien Mus, menekankan pentingnya kualitas pelayanan kesehatan yang cepat, responsif, dan mudah diakses dalam kunjungan kerja ke RS Siloam Balikpapan, Kalimantan Timur, Senin (15/6).
Dalam agenda tersebut, Alien meninjau langsung berbagai aspek pelayanan rumah sakit, mulai dari fasilitas kesehatan, sistem administrasi, hingga mekanisme penanganan pasien. Ia menilai bahwa mutu layanan kesehatan tidak hanya ditentukan oleh kecanggihan sarana dan prasarana, tetapi juga oleh efektivitas proses pelayanan yang dirasakan langsung oleh masyarakat.
“Pelayanan yang baik harus dirasakan langsung oleh pasien, terutama dari sisi kecepatan dan kemudahan sistem. Ini yang menjadi perhatian kami,” ujarnya.
Kunjungan BURT DPR RI ini bertujuan memastikan rumah sakit di daerah mampu menghadirkan standar pelayanan yang setara dengan rumah sakit di kota-kota besar. Selain meninjau kesiapan fasilitas dan teknologi kesehatan, rombongan juga berdialog dengan manajemen rumah sakit untuk memperoleh gambaran mengenai kesiapan layanan bagi masyarakat umum maupun dukungan kesehatan bagi anggota DPR RI yang sedang menjalankan tugas di daerah.
Menurut Alien, rumah sakit rujukan harus mampu memberikan pelayanan yang profesional dan setara kepada seluruh pasien tanpa memandang latar belakang. Namun demikian, kesiapan layanan bagi anggota DPR RI yang bertugas di luar daerah juga perlu mendapat perhatian, terutama dalam situasi darurat.
“Rumah sakit harus siap melayani siapa pun dengan standar yang sama. Di sisi lain, fasilitas juga perlu siap mendukung kebutuhan layanan kesehatan bagi anggota DPR RI yang sedang bertugas,” katanya.
Berdasarkan hasil peninjauan, RS Siloam Balikpapan dinilai telah menunjukkan kualitas pelayanan yang baik. Penilaian tersebut didukung oleh ketersediaan fasilitas yang memadai, pemanfaatan teknologi medis terkini, serta tenaga kesehatan yang kompeten dan profesional. Selain itu, lingkungan rumah sakit yang nyaman dinilai memberikan dampak positif terhadap kondisi psikologis pasien selama menjalani perawatan.
“Saya melihat suasana di sini cukup nyaman bagi pasien. Ini penting karena kondisi psikologis juga memengaruhi proses kesembuhan,” ujar Legislator Dapil Maluku Utara tersebut.
Dalam pemaparannya, manajemen RS Siloam Balikpapan menjelaskan sejumlah layanan unggulan yang tersedia, antara lain tindakan ortopedi minimal invasif, layanan bedah tulang belakang (spine), serta layanan jantung yang mencakup prosedur intervensi hingga operasi. Penggunaan teknologi modern dalam berbagai tindakan medis tersebut dinilai mampu mengurangi risiko komplikasi sekaligus mempercepat proses pemulihan pasien.
RS Siloam Balikpapan tidak hanya melayani masyarakat Kota Balikpapan, tetapi juga menjadi rumah sakit rujukan bagi sejumlah wilayah di Kalimantan Timur. Dengan kapasitas layanan dan fasilitas yang dimiliki, rumah sakit ini dinilai memiliki kemampuan untuk mendukung kebutuhan pelayanan kesehatan yang lebih luas, termasuk bagi pejabat negara maupun tamu pemerintahan yang sedang menjalankan tugas di daerah.
Terkait layanan bagi anggota DPR RI, pihak rumah sakit menyampaikan bahwa mekanisme pelayanan telah disiapkan secara terintegrasi, baik dalam aspek administrasi maupun penanganan medis. Sistem koordinasi layanan, termasuk pengelolaan klaim pembiayaan, dinilai berjalan efektif sehingga tidak mengganggu proses pelayanan kepada pasien.
Sebagai bagian dari jaringan rumah sakit swasta nasional, RS Siloam Balikpapan dinilai memiliki posisi strategis dalam mendukung pemerataan layanan kesehatan di Indonesia. Kehadirannya diharapkan dapat memperkecil kesenjangan kualitas layanan kesehatan antara daerah dan pusat-pusat perkotaan.
Melalui kunjungan ini, BURT DPR RI berharap tercipta dorongan positif bagi peningkatan mutu layanan kesehatan secara berkelanjutan di berbagai daerah. Upaya tersebut mencakup penguatan standar profesionalisme, peningkatan fasilitas kesehatan, serta penyediaan layanan yang cepat, responsif, nyaman, dan berorientasi pada kebutuhan seluruh pasien, baik masyarakat umum maupun anggota DPR RI.
